{"id":8529,"date":"2026-09-30T16:51:37","date_gmt":"2026-09-30T16:51:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gessteel.com\/?page_id=8529"},"modified":"2026-09-30T17:23:50","modified_gmt":"2026-09-30T17:23:50","slug":"politicas-de-compra-e-devolucao","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.gessteel.com\/br\/politicas-de-compra-e-devolucao\/","title":{"rendered":"Pol\u00edticas de compra e devolu\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"<section class=\"section  text-normal section-text-no-shadow section-inner-no-shadow section-normal section-opaque\"  >\r\n    \r\n    <div class=\"background-overlay grid-overlay-0 \" style=\"background-color: rgba(0,0,0,0);\"><\/div>\r\n\r\n    <div class=\"container container-vertical-default\">\r\n        <div class=\"row vertical-default\">\r\n            <div class=\"col-md-12     text-default small-screen-default\"  ><div class=\"col-text-1 text-normal  element-top-20 element-bottom-20\" data-os-animation=\"none\" data-os-animation-delay=\"0s\">\r\n    <p>Na SOPHIS CORE TECHNOLOGIES, S.L., garantimos a satisfa\u00e7\u00e3o de nossos clientes em cada compra. A seguir, detalhamos nossa pol\u00edtica de venda, cancelamento e devolu\u00e7\u00e3o de produtos.<\/p>\n<h2>POL\u00cdTICA DE VENDA<\/h2>\n<ol>\n<li><strong>M\u00e9todos de Pagamento Aceitos:<\/strong>\n<ul>\n<li>Cart\u00f5es de cr\u00e9dito e d\u00e9bito (Visa, MasterCard, American Express).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Processo de Compra:<\/strong>\n<ul>\n<li>Sele\u00e7\u00e3o de produtos: os clientes podem navegar e selecionar produtos em nosso site\/aplicativo.<\/li>\n<li>Confirma\u00e7\u00e3o do pedido: ap\u00f3s a sele\u00e7\u00e3o do produto, o pedido ser\u00e1 confirmado mediante a conclus\u00e3o do pagamento.<\/li>\n<li>Confirma\u00e7\u00e3o do envio: ser\u00e1 enviada uma notifica\u00e7\u00e3o de confirma\u00e7\u00e3o de envio quando o pedido tiver sido processado e estiver a caminho.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h2>POL\u00cdTICA DE ENTREGA<\/h2>\n<ol>\n<li><strong>Prazo de entrega:<\/strong>\n<ul>\n<li>As entregas ser\u00e3o realizadas no prazo de 48 a 72 horas.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h2>POL\u00cdTICA DE CANCELAMENTO<\/h2>\n<ol>\n<li><strong>Cancelamento do Pedido Antes do Envio:<\/strong>\n<ul>\n<li>Os pedidos podem ser cancelados sem qualquer custo adicional, desde que o cancelamento seja realizado antes do envio do produto.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Cancelamento do Pedido Ap\u00f3s o Envio:<\/strong>\n<ul>\n<li>Ap\u00f3s o envio do pedido, n\u00e3o ser\u00e1 poss\u00edvel cancel\u00e1-lo. Nesse caso, o cliente dever\u00e1 aguardar o recebimento do produto e, caso deseje, iniciar o processo de devolu\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h2>POL\u00cdTICA DE DEVOLU\u00c7\u00c3O<\/h2>\n<ol>\n<li><strong>Prazo para Devolu\u00e7\u00e3o:<\/strong> Os clientes podem devolver os produtos no prazo de at\u00e9 30 dias corridos ap\u00f3s a data de recebimento do pedido.<\/li>\n<li><strong>Condi\u00e7\u00f5es para Devolu\u00e7\u00e3o:<\/strong> Os produtos devem estar em seu estado original, sem uso, com todas as etiquetas e embalagens originais. Produtos danificados ou incompletos n\u00e3o ser\u00e3o aceitos para devolu\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li><strong>Processo de Devolu\u00e7\u00e3o:<\/strong>\n<ul>\n<li>Entrar em contato com o servi\u00e7o de atendimento ao cliente para iniciar o processo de devolu\u00e7\u00e3o, informando o n\u00famero do pedido e o motivo da devolu\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Ser\u00e1 fornecida uma etiqueta de devolu\u00e7\u00e3o para o envio do produto \u00e0s nossas instala\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Reembolso:<\/strong>\n<ul>\n<li>Ap\u00f3s o recebimento e a verifica\u00e7\u00e3o do produto devolvido, processaremos o reembolso no prazo de 7 a 10 dias \u00fateis.<\/li>\n<li>Os reembolsos ser\u00e3o realizados pelo mesmo m\u00e9todo de pagamento utilizado na compra.<\/li>\n<li>Os custos de envio originais n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis, exceto quando a devolu\u00e7\u00e3o ocorrer devido a produtos com defeito ou erros no pedido.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Produtos com Defeito ou Incorretos:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Se o produto recebido apresentar defeito ou n\u00e3o corresponder ao pedido realizado, entre em contato imediatamente com nosso servi\u00e7o de atendimento ao cliente para solucionarmos o problema.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>CONTATO<\/h2>\n<p>Para qualquer d\u00favida relacionada \u00e0 nossa pol\u00edtica de venda e cancelamento\/devolu\u00e7\u00e3o de qualquer pedido, entre em contato com nosso servi\u00e7o de atendimento ao cliente pelo endere\u00e7o de e-mail <a href=\"mailto:info@gessteel.com\">info@gessteel.com<\/a>, informando o n\u00famero do pedido.<\/p>\n<p>Hor\u00e1rio de atendimento ao cliente: de segunda a sexta-feira, das 8:00 \u00e0s 14:00.<\/p>\n<h2>ALTERA\u00c7\u00d5ES NA POL\u00cdTICA<\/h2>\n<p>A SOPHIS CORE TECHNOLOGIES, S.L. reserva-se o direito de modificar esta pol\u00edtica a qualquer momento. As altera\u00e7\u00f5es ser\u00e3o publicadas em nosso site e entrar\u00e3o em vigor imediatamente.<\/p>\n<p>Recomenda-se aos clientes que consultem esta pol\u00edtica antes de realizar qualquer compra.<\/p>\n<\/div>\r\n<div class=\"divider-wrapper \" style=\"visibility:hidden;background-color:#FFFFFF\">\r\n    <div class=\"visible-xs\" style=\"height:24px;\"><\/div>\r\n    <div class=\"visible-sm\" style=\"height:24px;\"><\/div>\r\n    <div class=\"visible-md\" style=\"height:24px;\"><\/div>\r\n    <div class=\"visible-lg\" style=\"height:24px;\"><\/div>\r\n<\/div><\/div>        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/section>\r\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Na SOPHIS CORE TECHNOLOGIES, S.L., garantimos a satisfa\u00e7\u00e3o de nossos clientes em cada compra. A seguir, detalhamos nossa pol\u00edtica de venda, cancelamento e devolu\u00e7\u00e3o de produtos. POL\u00cdTICA DE VENDA M\u00e9todos de Pagamento Aceitos: Cart\u00f5es de cr\u00e9dito e d\u00e9bito (Visa, MasterCard, American Express). Processo de Compra: Sele\u00e7\u00e3o de produtos: os clientes podem navegar e selecionar produtos","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":9,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-8529","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t<!-- All in One SEO 5.0.2 - aioseo.com -->\n\t<meta name=\"description\" content=\"Nesta p\u00e1gina voc\u00ea poder\u00e1 conhecer a pol\u00edtica de cookies e as cl\u00e1usulas GDPR da p\u00e1gina GesSteel.\" \/>\n\t<meta name=\"robots\" content=\"max-image-preview:large\" \/>\n\t<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.gessteel.com\/br\/declaracao-de-acessibilidade\/\" \/>\n\t<meta name=\"generator\" content=\"All in One SEO (AIOSEO) 5.0.2\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:site_name\" content=\"GesSteel - Distribuidor exclusivo de STRUMIS | Conf\u00ede en el l\u00edder\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:title\" content=\"Pol\u00edticas de compra e devolu\u00e7\u00e3o\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:description\" content=\"Nesta p\u00e1gina voc\u00ea poder\u00e1 conhecer a pol\u00edtica de cookies e as cl\u00e1usulas GDPR da p\u00e1gina GesSteel.\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.gessteel.com\/br\/declaracao-de-acessibilidade\/\" \/>\n\t\t<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-09-30T16:51:37+00:00\" \/>\n\t\t<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-09-30T17:23:50+00:00\" \/>\n\t\t<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary\" \/>\n\t\t<meta name=\"twitter:title\" content=\"Pol\u00edticas de compra e devolu\u00e7\u00e3o\" \/>\n\t\t<meta name=\"twitter:description\" content=\"Nesta p\u00e1gina voc\u00ea poder\u00e1 conhecer a pol\u00edtica de cookies e as cl\u00e1usulas GDPR da p\u00e1gina GesSteel.\" \/>\n\t\t<script type=\"application\/ld+json\" class=\"aioseo-schema\">\n\t\t\t{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gessteel.com\\\/br\\\/politicas-de-compra-e-devolucao\\\/#breadcrumblist\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gessteel.com\\\/br\\\/#listItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.gessteel.com\\\/br\\\/\",\"nextItem\":{\"@type\":\"ListItem\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gessteel.com\\\/br\\\/politicas-de-compra-e-devolucao\\\/#listItem\",\"name\":\"Pol\\u00edticas de compra e devolu\\u00e7\\u00e3o\"}},{\"@type\":\"ListItem\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gessteel.com\\\/br\\\/politicas-de-compra-e-devolucao\\\/#listItem\",\"position\":2,\"name\":\"Pol\\u00edticas de compra e devolu\\u00e7\\u00e3o\",\"previousItem\":{\"@type\":\"ListItem\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gessteel.com\\\/br\\\/#listItem\",\"name\":\"Home\"}}]},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gessteel.com\\\/br\\\/#organization\",\"name\":\"GesSteel - Distribuidor exclusivo de STRUMIS\",\"description\":\"Conf\\u00ede en el l\\u00edder\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.gessteel.com\\\/br\\\/\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gessteel.com\\\/br\\\/politicas-de-compra-e-devolucao\\\/#webpage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.gessteel.com\\\/br\\\/politicas-de-compra-e-devolucao\\\/\",\"name\":\"Pol\\u00edticas de compra e devolu\\u00e7\\u00e3o\",\"description\":\"Nesta p\\u00e1gina voc\\u00ea poder\\u00e1 conhecer a pol\\u00edtica de cookies e as cl\\u00e1usulas GDPR da p\\u00e1gina GesSteel.\",\"inLanguage\":\"br\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gessteel.com\\\/br\\\/#website\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gessteel.com\\\/br\\\/politicas-de-compra-e-devolucao\\\/#breadcrumblist\"},\"datePublished\":\"2026-09-30T16:51:37+00:00\",\"dateModified\":\"2026-09-30T17:23:50+00:00\"},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gessteel.com\\\/br\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.gessteel.com\\\/br\\\/\",\"name\":\"GesSteel - Distribuidor exclusivo de STRUMIS\",\"description\":\"Conf\\u00ede en el l\\u00edder\",\"inLanguage\":\"br\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.gessteel.com\\\/br\\\/#organization\"}}]}\n\t\t<\/script>\n\t\t<!-- All in One SEO -->\n\n","aioseo_head_json":{"title":"Pol\u00edticas de compra e devolu\u00e7\u00e3o","description":"Nesta p\u00e1gina voc\u00ea poder\u00e1 conhecer a pol\u00edtica de cookies e as cl\u00e1usulas GDPR da p\u00e1gina GesSteel.","canonical_url":"https:\/\/www.gessteel.com\/br\/declaracao-de-acessibilidade\/","robots":"max-image-preview:large","keywords":"","webmasterTools":{"miscellaneous":""},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.gessteel.com\/br\/politicas-de-compra-e-devolucao\/#breadcrumblist","itemListElement":[{"@type":"ListItem","@id":"https:\/\/www.gessteel.com\/br\/#listItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.gessteel.com\/br\/","nextItem":{"@type":"ListItem","@id":"https:\/\/www.gessteel.com\/br\/politicas-de-compra-e-devolucao\/#listItem","name":"Pol\u00edticas de compra e devolu\u00e7\u00e3o"}},{"@type":"ListItem","@id":"https:\/\/www.gessteel.com\/br\/politicas-de-compra-e-devolucao\/#listItem","position":2,"name":"Pol\u00edticas de compra e devolu\u00e7\u00e3o","previousItem":{"@type":"ListItem","@id":"https:\/\/www.gessteel.com\/br\/#listItem","name":"Home"}}]},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.gessteel.com\/br\/#organization","name":"GesSteel - Distribuidor exclusivo de STRUMIS","description":"Conf\u00ede en el l\u00edder","url":"https:\/\/www.gessteel.com\/br\/"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.gessteel.com\/br\/politicas-de-compra-e-devolucao\/#webpage","url":"https:\/\/www.gessteel.com\/br\/politicas-de-compra-e-devolucao\/","name":"Pol\u00edticas de compra e devolu\u00e7\u00e3o","description":"Nesta p\u00e1gina voc\u00ea poder\u00e1 conhecer a pol\u00edtica de cookies e as cl\u00e1usulas GDPR da p\u00e1gina GesSteel.","inLanguage":"br","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.gessteel.com\/br\/#website"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.gessteel.com\/br\/politicas-de-compra-e-devolucao\/#breadcrumblist"},"datePublished":"2026-09-30T16:51:37+00:00","dateModified":"2026-09-30T17:23:50+00:00"},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.gessteel.com\/br\/#website","url":"https:\/\/www.gessteel.com\/br\/","name":"GesSteel - Distribuidor exclusivo de STRUMIS","description":"Conf\u00ede en el l\u00edder","inLanguage":"br","publisher":{"@id":"https:\/\/www.gessteel.com\/br\/#organization"}}]},"og:locale":"en_US","og:site_name":"GesSteel - Distribuidor exclusivo de STRUMIS | Conf\u00ede en el l\u00edder","og:type":"article","og:title":"Pol\u00edticas de compra e devolu\u00e7\u00e3o","og:description":"Nesta p\u00e1gina voc\u00ea poder\u00e1 conhecer a pol\u00edtica de cookies e as cl\u00e1usulas GDPR da p\u00e1gina GesSteel.","og:url":"https:\/\/www.gessteel.com\/br\/declaracao-de-acessibilidade\/","article:published_time":"2026-09-30T16:51:37+00:00","article:modified_time":"2026-09-30T17:23:50+00:00","twitter:card":"summary","twitter:title":"Pol\u00edticas de compra e devolu\u00e7\u00e3o","twitter:description":"Nesta p\u00e1gina voc\u00ea poder\u00e1 conhecer a pol\u00edtica de cookies e as cl\u00e1usulas GDPR da p\u00e1gina GesSteel."},"aioseo_meta_data":{"post_id":"8529","title":null,"description":"Nesta p\u00e1gina voc\u00ea poder\u00e1 conhecer a pol\u00edtica de cookies e as cl\u00e1usulas GDPR da p\u00e1gina GesSteel.","keywords":null,"keyphrases":{"focus":{"keyphrase":"","score":0,"analysis":{"keyphraseInTitle":{"score":0,"maxScore":9,"error":1}}},"additional":[]},"primary_term":null,"canonical_url":"https:\/\/www.gessteel.com\/br\/declaracao-de-acessibilidade\/","og_title":null,"og_description":null,"og_object_type":"default","og_image_type":"default","og_image_url":null,"og_image_width":null,"og_image_height":null,"og_image_custom_url":null,"og_image_custom_fields":null,"og_video":"","og_custom_url":null,"og_article_section":null,"og_article_tags":null,"twitter_use_og":false,"twitter_card":"default","twitter_image_type":"default","twitter_image_url":null,"twitter_image_custom_url":null,"twitter_image_custom_fields":null,"twitter_title":null,"twitter_description":null,"schema":{"blockGraphs":[],"customGraphs":[],"default":{"data":{"Article":[],"Course":[],"Dataset":[],"FAQPage":[],"Movie":[],"Person":[],"Product":[],"ProductReview":[],"Car":[],"Recipe":[],"Service":[],"SoftwareApplication":[],"WebPage":[]},"graphName":"WebPage","isEnabled":true},"graphs":[]},"schema_type":"default","schema_type_options":null,"pillar_content":false,"robots_default":true,"robots_noindex":false,"robots_noarchive":false,"robots_nosnippet":false,"robots_nofollow":false,"robots_noimageindex":false,"robots_noodp":false,"robots_notranslate":false,"robots_max_snippet":"-1","robots_max_videopreview":"-1","robots_max_imagepreview":"large","priority":null,"frequency":"default","local_seo":null,"breadcrumb_settings":null,"limit_modified_date":false,"ai":{"faqs":[],"keyPoints":[],"schemas":[],"titles":[],"descriptions":[],"socialPosts":{"email":{"subject":"","preview":"","content":""},"linkedin":[],"twitter":[],"facebook":[],"instagram":[]}},"created":"2026-09-30 16:40:30","updated":"2026-09-30 17:23:50","seo_analyzer_scan_date":null,"focus_keyword":null,"additional_keywords":null,"truseo_locale":null},"aioseo_breadcrumb":"<div class=\"aioseo-breadcrumbs\"><span class=\"aioseo-breadcrumb\">\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.gessteel.com\/br\/\" title=\"Home\">Home<\/a>\n\t\t<\/span><span class=\"aioseo-breadcrumb-separator\">\u00bb<\/span><span class=\"aioseo-breadcrumb\">\n\t\t\tPol\u00edticas de compra e devolu\u00e7\u00e3o\n\t\t<\/span><\/div>","aioseo_breadcrumb_json":[{"label":"Home","link":"https:\/\/www.gessteel.com\/br\/"},{"label":"Pol\u00edticas de compra e devolu\u00e7\u00e3o","link":"https:\/\/www.gessteel.com\/br\/politicas-de-compra-e-devolucao\/"}],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.gessteel.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8529","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.gessteel.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.gessteel.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gessteel.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gessteel.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8529"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.gessteel.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8529\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8540,"href":"https:\/\/www.gessteel.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8529\/revisions\/8540"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.gessteel.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8529"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}